## ما المقصود بـ"المزود"؟

المزود هو أي شخص أو مورد يمكن للعملاء حجز موعد معه. وقد يكون ذلك وكيل مبيعات، أو أخصائي دعم، أو طبيب، أو غرفة اجتماعات.

## إضافة مزود

1. انتقل إلى **الإعدادات → المواعيد → المزودون**.
2. انقر على **مزود جديد**.
3. املأ:
   - **الاسم** — الاسم المعروض للمزود.
   - **البريد الإلكتروني** — يُستخدم للمزامنة مع تقويمه.
   - **الوكيل المرتبط** — اربطه بحساب وكيل Voxys Connect (اختياري).
   - **تكامل التقويم** — قم بربط تقويم Google أو Outlook.
4. انقر على **حفظ**.

## ضبط التوافر

افتح ملف تعريف المزود وانتقل إلى علامة التبويب **التوافر**:

1. حدد الأيام التي يكون فيها متاحًا (على سبيل المثال، من الاثنين إلى الجمعة).
2. حدد أوقات البدء والانتهاء لكل يوم.
3. حدد **مدة الفترة** (على سبيل المثال، 30 دقيقة، ساعة واحدة).
4. حدد **وقتًا احتياطيًا** بين المواعيد لتجنب الحجوزات المتتالية.
5. أضف **أوقات الاستراحة** (على سبيل المثال، الغداء من 13:00 إلى 14:00).

## الخدمات

تحدد الخدمات نوع الموعد. على سبيل المثال، "مكالمة تعريفية مدتها 15 دقيقة" أو "استشارة مدتها 60 دقيقة".

1. انتقل إلى **الإعدادات → المواعيد → الخدمات**.
2. انقر على **خدمة جديدة**.
3. حدد الاسم والمدة، ويمكنك اختيارياً ربطها بمقدم خدمة معين أو السماح لأي مقدم خدمة متاح.

## تكامل التقويم

يضمن ربط التقويم أن المواعيد المحجوزة لمقدم الخدمة تحجب توفره، كما تمنع أحداث التقويم الحالية الحجز المزدوج.

**تقويم Google:**
1. انتقل إلى ملف تعريف المزود → **التكاملات**.
2. انقر على **ربط تقويم Google**.
3. قم بالتصريح باستخدام حساب Google الخاص بالمزود.
4. حدد التقويم المراد مزامنته.

**Outlook (Microsoft 365):**
نفس الإجراء عبر **ربط تقويم Outlook**.

## قوالب تأكيد WhatsApp

انتقل إلى **الإعدادات → المواعيد → القوالب** لتعيين قالب WhatsApp الذي سيتم إرساله كتأكيد للحجز. يجب أن يكون القالب معتمدًا ويجب أن يتضمن متغيرات مثل `{{customer_name}}` و`{{service_name}}` و`{{appointment_date}}` و`{{appointment_time}}`.