## فتح أداة إنشاء القوالب

1. انتقل إلى **الإعدادات → قوالب WhatsApp** من الشريط الجانبي.
2. حدد صندوق الوارد في WhatsApp الذي تريد إنشاء قوالب له.
3. انقر على **قالب جديد**.

## الخطوة 1 — المعلومات الأساسية

- **اسم القالب** — أحرف صغيرة وأرقام وشرطات سفلية فقط (على سبيل المثال: `order_confirmation`).
- **الفئة** — اختر التسويق أو المرافق أو المصادقة.
- **اللغة** — حدد اللغة لهذا النوع من القوالب.

## الخطوة 2 — العنوان (اختياري)

اختر نوع العنوان:

- **بلا** — بدون عنوان.
- **نص** — حتى 60 حرفًا. يدعم متغيرًا واحدًا.
- **صورة / فيديو / مستند** — قم بالتحميل أو أدخل عنوان URL. يُستخدم لقوالب الوسائط الغنية.

## الخطوة 3 — النص الأساسي

اكتب نص رسالتك. استخدم `{{variable_name}}` لإدراج قيم ديناميكية. على سبيل المثال:

```
مرحبًا {{customer_name}}، تم شحن طلبك {{order_id}} وسيصل بحلول {{delivery_date}}.
```

اجعل النص أقل من 1024 حرفًا للحصول على أفضل معدل تسليم.

## الخطوة 4 — التذييل (اختياري)

أضف ملاحظة قصيرة في أسفل الرسالة، مثل `أرسل STOP لإلغاء الاشتراك`.

## الخطوة 5 — الأزرار (اختياري)

أضف ما يصل إلى 10 أزرار. الأنواع المتاحة:

- **الرد السريع** — زر الرد القصير (مثل "نعم"، "لا"، "تتبع الطلب").
- **دعوة للعمل — URL** — يفتح رابطًا في المتصفح. يدعم متغير URL ديناميكي في النهاية.
- **دعوة للعمل — هاتف** — يتصل برقم هاتف.

## الإرسال للموافقة

بمجرد أن يبدو القالب صحيحًا، انقر على **إرسال**. ستتغير الحالة إلى **معلقة**. عادةً ما تراجع Meta القوالب في غضون بضع دقائق إلى 24 ساعة.

## مزامنة حالة القالب

انقر على **مزامنة** في أي قالب لجلب أحدث حالة موافقة من Meta. تؤدي المزامنة الجماعية إلى تحديث جميع القوالب دفعة واحدة.

## التحرير والنسخ

- **تحرير** — متاح فقط في قوالب المسودة. يجب نسخ القوالب المرسلة.
- **نسخ** — ينشئ نسخة من أي قالب حتى تتمكن من إجراء تعديلات دون إعادة البناء من الصفر.
- **حذف** — يزيل القالب من Voxys Connect. لا يحذفه من Meta؛ استخدم Meta Business Manager لذلك.

## نصائح للموافقة

- تجنب استخدام لغة ترويجية مفرطة في قوالب المرافق.
- لا تستخدم الأحرف الكبيرة فقط أو علامات الترقيم المفرطة.
- تأكد من تحديد كل متغير بوضوح وأن له قيمة عينة واقعية.
- يجب أن تستخدم قوالب المصادقة نوع زر OTP.