ما لا تشمله النسخة التجريبية المجانية من Voxys Connect

تم تصميم الإصدار التجريبي المجاني لمدة 15 يومًا من Voxys Connect لتزويدك بتجربة المنتج، ومنحك فرصة لتقييم مدى توافقه مع احتياجاتك في مجال التفاعل مع العملاء. وقد قمنا بتفعيل جميع الميزات تقريبًا خلال هذه الفترة التجريبية، مع استثناءات قليلة.

يغطي هذا المستند ما لا يشمله الإصدار التجريبي المجاني لمدة 15 يومًا من Voxys Connect.

الميزات المستبعدة من الإصدار التجريبي المجاني لـ Voxys Connect

بعض صناديق البريد الوارد

قناة البريد الإلكتروني

تم تصميم قناة البريد الإلكتروني لتتيح لك ربط حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بالدعم بـ Voxys Connect، مما يركز نظام الدعم عبر البريد الإلكتروني ونظام التذاكر داخل لوحة التحكم.

وهي غير مضمنة في الإصدار التجريبي المجاني لتقليل احتمالية إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى جهات الاتصال الخاصة بك.

قناة Facebook

تم تصميم قناة Facebook لتتيح لك ربط حساب Facebook Messenger الخاص بك بـ Voxys Connect، مما يركز إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والدعم الخاص بك داخل لوحة التحكم.

لم يتم تضمينها في الإصدار التجريبي المجاني لتقليل احتمالية إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى جهات الاتصال الخاصة بك.

قناة Twitter

تم إيقاف تكامل Twitter مؤقتًا نتيجة للتعديلات التي أجراها Twitter على واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة به. ويشمل ذلك قيودًا على عدد الطلبات المرفوعة في الدقيقة، بالإضافة إلى تغييرات كبيرة في الأسعار.

يرجى الرجوع هنا للحصول على المساعدة في إعداد جميع صناديق البريد الواردة الأخرى، بخلاف صناديق البريد الواردة الثلاثة المذكورة أعلاه.

مركز المساعدة

يعد مركز المساعدة أداة قوية لإنشاء قاعدة معرفية للخدمة الذاتية لعملائك ووكلائك. يمكنك نشر المقالات وتنظيمها في فئات وتوفير تجربة خدمة ذاتية سلسة.

لا يتم تضمينها في الإصدار التجريبي المجاني.

إدارة الفريق

باستخدام ميزة "الفرق"، يمكنك إدارة عمليات الدعم داخل Voxys Connect من خلال التعاون مع أعضاء فريقك.

لا يتم تضمينها في الإصدار التجريبي المجاني.

الحملات

باستخدام ميزة الحملات، يمكنك التواصل بشكل استباقي مع عملائك من خلال رسائل لمرة واحدة أو رسائل تستند إلى محفزات.

لا يتم تضمينها في الإصدار التجريبي المجاني لتقليل احتمالية إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى جهات الاتصال الخاصة بك.

ملاحظات مهمة

• قد تتغير إتاحة الميزات بمرور الوقت، لذا نوصيك بالرجوع إلى أحدث إصدارات وثائق Voxys Connect. يمكنك، بدلاً من ذلك، الاتصال بنا على [email protected] للحصول على أحدث المعلومات حول توفر الميزات.
• إذا كانت أي من هذه الميزات، كما هو مذكور في هذا المستند، ضرورية لسير عملك، وترغب في اختبارها من خلال الإصدار التجريبي المجاني، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]. يمكننا تقييم حالتك وتمكين الميزة لحسابك. :)