للوصول إلى إعدادات الإشعارات، افتح إعدادات ملفك الشخصي من قائمة الملف الشخصي في الشريط الجانبي. هنا، ستجد جميع الإعدادات المرتبطة بملفك الشخصي، بما في ذلك التكوينات الخاصة بالإشعارات الصوتية والبريد الإلكتروني والإشعارات الفورية.
ملاحظة: تنطبق هذه الإعدادات على ملفك الشخصي فقط ولا تغير الإعدادات على مستوى النظام.
الإشعارات الصوتية
الإشعارات الصوتية متاحة عندما يكون Voxys Connect مفتوحًا في المتصفح. يتم إرسالها فورًا بناءً على الإعدادات التي اخترتها.
إليك نظرة عامة على كل من هذه الإعدادات
نغمة التنبيه
في الوقت الحالي لديك خمسة خيارات، يمكنك سماعها بالضغط على زر المعاينة. يمكنك اختيار أي منها حسب تفضيلك.
أحداث التنبيه للمحادثات
يمكنك اختيار أي من الخيارات الثلاثة المتاحة.
- محادثاتي المعينة: تنبيهات فقط للمحادثات المعينة لك.
- المحادثات غير المعينة: ستحصل على تنبيهات للمحادثات التي لا يوجد لها معين.
- المحادثات المفتوحة المعينة للآخرين: تنبيهات للمحادثات المعينة لزملائك، ولكن ليست لك. هذا يستبعد أيضًا أي محادثات غير معينة.
بالنسبة للوكلاء، من الأفضل تمكين الإشعارات الصوتية للمحادثات المعينة فقط. هذا سيضمن عدم تفويت الرسائل المهمة مع تقليل مقدار الإزعاج مقارنة بتمكين الإشعارات لجميع الرسائل. بالنسبة للمديرين، يمكنك اختيار، المعينة + غير المعينة، بهذه الطريقة يمكنك متابعة محادثاتك وكذلك المحادثات التي تنتظر التعيين. اختيار جميع الخيارات الثلاثة سيعطيك تنبيهات لجميع الرسائل الواردة.
لاحظ أن الإشعارات الصوتية تعمل فقط عندما يكون Voxys Connect مفتوحًا في المتصفح. في حال رغبت في تلقي إشعارات عن أي نشاط حتى عندما لا يكون التطبيق مفتوحًا، يمكنك تمكين "الإشعارات الفورية". يتم شرح ذلك بالتفصيل لاحقًا في هذه الصفحة.
شروط التنبيه
هذا يحدد متى يتم تفعيل التنبيه فعليًا، مما يسمح بتحكم أكثر دقة يساعدك على تقليل الإزعاج أو البقاء على اطلاع بمحادثاتك.
الشروط المتاحة لك هي:
- إرسال التنبيهات الصوتية فقط إذا لم يكن نافذة المتصفح نشطة.
مثالي لتقليل الإزعاج أثناء متابعة المحادثات النشطة. 2. إرسال التنبيهات كل 30 ثانية حتى يتم قراءة جميع المحادثات المعينة.
للفرق التي لديها اتفاقيات مستوى الخدمة صارمة، سيستمر هذا الخيار في إعلامك كل 30 ثانية إذا كانت هناك محادثات غير مقروءة، مما يضمن بقاؤك على اطلاع بكل منها ومعالجتها في الوقت المناسب.
افتراضيًا، لا يتم اختيار أي من هذه الخيارات لأن الإشعارات الصوتية معطلة، ومع ذلك نوصي بتمكين الخيار الأول لإرسال الإشعارات الصوتية إذا لم تكن نافذة المتصفح نشطة.
الإشعارات الفورية والإشعارات عبر البريد الإلكتروني
سيقوم Voxys Connect بإرسال إشعارات لك عن الأحداث الجديدة عبر الإشعارات الفورية على متصفحك والتطبيق المحمول، بالإضافة إلى البريد الإلكتروني بناءً على تفضيلاتك. نوصي بتمكين الإشعارات للمحادثات المعينة والمذكورة كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه
تمكين الإشعارات الفورية في المتصفح
لكي يتمكن التطبيق من إرسال الإشعارات الفورية إليك، يحتاج إلى طلب الإذن من متصفحك. لتمكين الإشعارات الفورية يمكنك النقر على مفتاح التبديل "تمكين الإشعارات الفورية لمتصفحك حتى تتمكن من استلامها" يجب أن يطلب منك الإذن.
يجب أن تسمح بذلك، في حال لم يظهر الطلب، قد يعني هذا أن الإذن محظور بالفعل، أو معطل افتراضيًا. يمكنك اتباع هذا الدليل للتأكد من تمكين الإشعارات لمتصفحك. بمجرد التمكين، يمكن تبديل الإشعارات الفورية بشكل صحيح.