تعد مكالمات الفيديو مع عملائك طريقة رائعة للتواصل معهم بسرعة، وفهم مشاكلهم بفعالية، وتقديم حلول أسرع، والحصول على رؤى تجارية قيّمة. يمكنك إجراء مكالمات فيديو مع عملائك من خلال الدردشة المباشرة على الموقع الإلكتروني في Voxys Connect. لاستخدام هذه الميزة، ستحتاج إلى تمكين تكامل Dyte. يشرح هذا الدليل كيفية القيام بذلك.
ملاحظة: إذا لم يكن لديك حساب Dyte، فستحتاج إلى إنشاء حساب أولاً.
كيفية إعداد تكامل Dyte في Voxys Connect؟
الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات -> التطبيقات -> Dyte. انقر على زر "تكوين" المقابل.
الخطوة 2. ستظهر لك صفحة تطبيق Dyte. انقر على زر "Connect".
الخطوة 3. أدخل معرف مؤسستك ومفتاح API من Dyte.
كيف تجد قيم تكوين Dyte الخاصة بك؟
للعثور على هذه القيم، تفضل بزيارة قسم "مفاتيح API" على بوابة مطوري Dyte.
في Voxys Connect، بمجرد إدخال القيم، انقر على زر "إنشاء".
الآن، اكتمل تكامل Dyte.
كيفية إجراء مكالمة فيديو مع عملائك في Voxys Connect؟
بمجرد تمكين تكامل Dyte، ستتمكن من رؤية خيار مكالمة الفيديو في نافذة الدردشة في صندوق الوارد على الموقع الإلكتروني. لدعوة عميلك لإجراء مكالمة فيديو، اتبع الخطوات الموضحة أدناه.
الخطوة 1. انقر على أيقونة كاميرا الفيديو أسفل محرر النصوص.
الخطوة 2. سيرسل Voxys Connect رسالة تحتوي على دعوة لعميلك للانضمام إلى مكالمة الفيديو. انقر على الزر "انقر هنا للانضمام" للانضمام إلى الغرفة.
الخطوة 3. الآن ستتصل بعميلك.
توفر واجهة مكالمات الفيديو العديد من الخيارات لجعل تجربتك وتجربة العميل أكثر إثراءً. تظهر بعض هذه الخيارات في لقطة الشاشة أدناه:
