قم بإدارة محادثات حساب WhatsApp للأعمال الخاص بك من خلال Voxys Connect. لديك خياران لمزود الخدمة:
- واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp السحابية (الطريقة المفضلة)
- Twilio
سيرشدك هذا الدليل خلال عملية الإعداد.
المتطلبات الأساسية
- رقم هاتف صالح
- حساب Twilio. إذا لم يكن لديك حساب، قم بإنشائه هنا: https://www.twilio.com/en-us/messaging/channels/whatsapp
استخدام واجهة برمجة تطبيقات Twilio
هناك طريقتان لاستخدام Twilio مع Voxys Connect:
- الطريقة العادية بدون خدمة الرسائل
- مع خدمة الرسائل
إعداد Twilio بدون خدمة الرسائل
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Twilio الخاص بك وانقر على "إنشاء حساب جديد"
أكمل جميع الحقول المطلوبة وأنهِ عملية إنشاء الحساب
انسخ معرف الحساب (Account SID)، رمز المصادقة (Auth Token)، ورقم الهاتف الخاص بك. إذا لم تقم بإضافة رقم هاتف إلى حساب Twilio الخاص بك بعد، فقم بذلك قبل المتابعة.
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Voxys Connect الخاص بك، انقر على الإعدادات > صندوق الوارد > إضافة صندوق وارد واختر WhatsApp
أدخل معرف الحساب (Account SID)، رمز المصادقة (Auth Token)، ورقم WhatsApp هنا
أضف الوكلاء لإدارة صندوق الوارد الخاص بـ WhatsApp
اذهب إلى الإعدادات > صندوق الوارد، اختر صندوق الوارد الخاص بك، انقر على التكوين، ونسخ عنوان URL الخاص بالويب هوك
ارجع إلى لوحة تحكم Twilio الخاصة بك
- اذهب إلى وحدة تحكم Twilio → أرقام الهواتف → إدارة → الأرقام النشطة
- انقر على رقم WhatsApp الخاص بك.
- انقر على تكوين
- تحت قسم الرسائل، تحقق من حقل "Webhook (عند وصول رسالة)".
- حدّث عنوان URL الخاص بالويب هوك.
هذا كل شيء! أنت جاهز لبدء إرسال رسائل WhatsApp من خلال Voxys Connect.
إعداد Twilio مع خدمة الرسائل
إعداد Twilio مع خدمة الرسائل يتطلب خطوات إضافية مقارنة بالإعداد العادي.
انتقل إلى الرسائل > الخدمات وانقر على زر "إنشاء خدمة الرسائل".
املأ جميع الحقول المطلوبة في الخطوات التالية حتى تصل إلى هنا. انسخ معرف خدمة الرسائل الخاصة بك وانقر على "حفظ".
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Voxys Connect الخاص بك. عند إنشاء صندوق وارد، قم بتحديد مربع "استخدام خدمة رسائل Twilio". ثم انسخ والصق معرف الحساب، معرف خدمة الرسائل، والرمز في الحقول المناسبة.
اذهب إلى لوحة تحكم Twilio الخاصة بك، انتقل إلى الرسائل > الخدمات > اختر الخدمة > التكامل، والصق عنوان URL الخاص بالويب هوك هنا.
هذا كل شيء—أنت جاهز! يمكنك الآن البدء في إرسال رسائل WhatsApp من خلال Voxys Connect.
الأسئلة الشائعة
ما أنواع قوالب WhatsApp التي يدعمها Voxys Connect عند استخدام Twilio؟
حالياً، لا يدعم Voxys Connect القوالب مع Twilio.
أنا أستخدم Twilio Studio. هل هناك خطوات إضافية لجعله يعمل؟
إذا كنت تستخدم Twilio Studio لتدفق محادثة مخصص، فإن تحديث عنوان URL الخاص بالويب هوك مباشرة سيكسر التكامل الحالي.
اتبع هذه الخطوات بدلاً من ذلك:
- حدد الخطوة في تدفقك حيث تريد حدوث "تسليم الوكيل".
- أضف "عنصر إجراء طلب HTTP" كما هو موضح أدناه مع القيم المعطاة.
3. تأكد من أن تدفقك يمكنه التعامل مع ردود المستخدم على ردود الوكيل.