فتح أداة إنشاء القوالب
- انتقل إلى الإعدادات → قوالب WhatsApp من الشريط الجانبي.
- حدد صندوق الوارد في WhatsApp الذي تريد إنشاء قوالب له.
- انقر على قالب جديد.
الخطوة 1 — المعلومات الأساسية
- اسم القالب — أحرف صغيرة وأرقام وشرطات سفلية فقط (على سبيل المثال:
order_confirmation). - الفئة — اختر التسويق أو المرافق أو المصادقة.
- اللغة — حدد اللغة لهذا النوع من القوالب.
الخطوة 2 — العنوان (اختياري)
اختر نوع العنوان:
- بلا — بدون عنوان.
- نص — حتى 60 حرفًا. يدعم متغيرًا واحدًا.
- صورة / فيديو / مستند — قم بالتحميل أو أدخل عنوان URL. يُستخدم لقوالب الوسائط الغنية.
الخطوة 3 — النص الأساسي
اكتب نص رسالتك. استخدم {{variable_name}} لإدراج قيم ديناميكية. على سبيل المثال:
مرحبًا {{customer_name}}، تم شحن طلبك {{order_id}} وسيصل بحلول {{delivery_date}}.
اجعل النص أقل من 1024 حرفًا للحصول على أفضل معدل تسليم.
الخطوة 4 — التذييل (اختياري)
أضف ملاحظة قصيرة في أسفل الرسالة، مثل أرسل STOP لإلغاء الاشتراك.
الخطوة 5 — الأزرار (اختياري)
أضف ما يصل إلى 10 أزرار. الأنواع المتاحة:
- الرد السريع — زر الرد القصير (مثل "نعم"، "لا"، "تتبع الطلب").
- دعوة للعمل — URL — يفتح رابطًا في المتصفح. يدعم متغير URL ديناميكي في النهاية.
- دعوة للعمل — هاتف — يتصل برقم هاتف.
الإرسال للموافقة
بمجرد أن يبدو القالب صحيحًا، انقر على إرسال. ستتغير الحالة إلى معلقة. عادةً ما تراجع Meta القوالب في غضون بضع دقائق إلى 24 ساعة.
مزامنة حالة القالب
انقر على مزامنة في أي قالب لجلب أحدث حالة موافقة من Meta. تؤدي المزامنة الجماعية إلى تحديث جميع القوالب دفعة واحدة.
التحرير والنسخ
- تحرير — متاح فقط في قوالب المسودة. يجب نسخ القوالب المرسلة.
- نسخ — ينشئ نسخة من أي قالب حتى تتمكن من إجراء تعديلات دون إعادة البناء من الصفر.
- حذف — يزيل القالب من Voxys Connect. لا يحذفه من Meta؛ استخدم Meta Business Manager لذلك.
نصائح للموافقة
- تجنب استخدام لغة ترويجية مفرطة في قوالب المرافق.
- لا تستخدم الأحرف الكبيرة فقط أو علامات الترقيم المفرطة.
- تأكد من تحديد كل متغير بوضوح وأن له قيمة عينة واقعية.
- يجب أن تستخدم قوالب المصادقة نوع زر OTP.